Если ваш отзыв касается конкретного посещения нашего кафе, пожалуйста, укажите дату посещения и адрес кафе для оперативного решения вопроса.
Также вы можете задать свой вопрос по телефонам: +7 (342) 212-40-37, 8 800 707 1993 (звонок бесплатный)
Задать вопрос
Все отзывы
Показаны сообщения с 1 по 20 из 1079
| Следующая страница
| Последняя страница
#1079 |
13 Сен 2019 в 12:11
Анастасия:
SFC Chicken:
Добрый день! Благодарим вас за интерес к нашему бренду. Мы ценим ваше желание проинформировать нас о предпочтениях в меню. К сожалению, в ближайшее время возврата линейки блюд с грибами не планируется. Тем не менее мы передали информацию руководителю бренда на рассмотрение. Сейчас в кафе представлен широкий ассортимент тортилий, в том числе новая серия Гриль с снежным куриным филе на гриле и пикантным соусом. Приходите к нам в кафе, мы будем рады видеть вас!
Добрый день! Благодарим вас за обращение. По результатам проведенной проверки сотрудник, который вас обслуживал, действительно допустил ошибку и собрал ваш заказ не полностью. Приносим извинения за испорченное настроение. Обещаем впредь обслуживать внимательнее. К сожалению, вернуть стоимость чикенбургера на бонусную карту не предоставляется возможным. Мы приглашаем вас в кафе в удобное время для решения сложившейся ситуации.
Добрый день! Спешим принести извинения за допущенную невнимательность сотрудника. С персоналом проведена разъяснительная беседа о необходимости соблюдения стандартов бренда. Приглашаем вас в удобное время в кафе за недостающими позициями в заказе, а также приятным комплиментом в качестве извинений за произошедшее. До встречи!
Добрый день! Благодарим вас за обращение! По вашему замечанию мы пообщались с руководителем кафе и выяснили, что в день посещения вами кафе была произведена замена фритюрного масла в связи с чем цвет панировки был светло коричневым, что соответствует стандарту прожарки. Что касается формы общения, с сотрудником проведена беседа о необходимости соблюдения стандартов. Приносим извинения за неоправданные ожидания. Будем рады видеть вас в кафе вновь!
Добрый день! Приносим извинения за ожидание картофеля. По вашей жалобе мы выяснили, что перед вами был заказ на 12 детских ланчей, поэтому сотрудник фасовал 12 порций картофеля. Заранее картофель не готовится, поскольку срок реализации составляет всего 5 минут. Безусловно, в качестве проявления Гостемании сотрудник мог бы отдать ваш заказа первым. Мы провели соответствующие беседы, сожалеем, что вы были вынуждены ожидать. Что касается гамбургера, к сожалению, сейчас нам будет сложно судить о его качестве. Просим вас в подобных ситуациях задавать вопросы на месте, чтобы мы имели возможность выяснить причины случившегося. Еще раз приносим извинения. Будем рады видеть вас в кафе вновь!
Добрый день! Благодарим вас за обращение. Кафе Chicken по адресу город Краснокамск ул. Мира,8 не относится к нашей сети кафе, а принадлежит другому франчайзи. Все актуальные адреса наших кафе вы можете посмотреть на сайте во вкладке "Адреса". До новых встреч!
Добрый день! Благодарим вас за информацию! Безусловно, согласны с вами, что подобные ситуации не должны происходить при обслуживании гостей! Информация передана территориальному управляющему для проведена разъяснительных работ с административным персоналом кафе! Приносим извинения, что вы стали свидетелем происходящего! Будем рады если вы придете к нам вновь!
Добрый день! Спасибо, что нашли время выразить впечатление от заказа! Нам приятно слышать, что мы смогли вам угодить! До новых встреч в кафе, а также службе доставки!
Добрый день! Благодарим за положительный отклик! Обязательно поблагодарим сотрудника кафе за выраженное внимание и проявленную гостеманию! Приходите к нам почаще, мы вам всегда рады! До новых встреч!
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь! По вашему вопросу мы пообщались с руководителем кафе, сотрудник, который вас обслуживал, выдал вам чужой заказ. Мы приносим извинения за невнимательность кассира! Спешим пригласить вас в кафе за приятный бонусом в качестве извинений за произошедшее! До новых встреч!
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь! Спешим проинформировать, что сотрудники не хотели вас обмануть. Напиток "Кока-кола" становится на вкус разбавленным, когда в аппарате кончается сироп. В подобных ситуациях необходимо обратиться на кассу для замены напитка. Мы приносим извинения за произошедшее, просим при повторении подобных ситуаций сразу обращаться на кассу! До новых встреч!
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Уточните, пожалуйста, что конкретно вы приобрели? В кафе есть комбо наборы, в которые входит одно крылышко! Заранее благодарим за предоставленную информацию!
Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв! На коктейле всегда наносится маркировка с конечным сроком реализации! Можем предположить, что маркировочный ярлык остался в витрине! Информация передана руководителю кафе для контроля! Что касается температуры подачи, коктейль подается при температуре +14° С. Еще раз спасибо за обратную связь! По вопросам обслуживания и качества блюд вы всегда можете обратиться на кассу к руководителю кафе! До новых встреч!
Добрый день! Спасибо за обратную связь! Нам искренне жаль, что вы стали свидетелем поведения сотрудника, не отвечающим стандартам бренда. Спешим принести извинения за произошедшее. Надеемся, эта ситуация не повлияет на ваш выбор прийти к нам вновь!
Добрый день! Благодарим вас за вопрос! Бургер Summer представлен в кафе по спец.цене, скидки не предоставляются по дисконтным картам, бонусы не начисляются и не списываются!
Добрый день! Благодарим вас за сигнал. Сотрудник охраны относится к персоналу торгового центра. Информация передана руководству торгового центра для проведения работ.
Мы приносим извинения за испорченное настроение! Надеемся, эта ситуация не повлияет на ваш выбор прийти к нам вновь!
Мы приносим извинения за испорченное настроение! Надеемся, эта ситуация не повлияет на ваш выбор прийти к нам вновь!
Добрый день! Благодарим за оставленное сообщение! Приносим извинения за испорченное настроение! Просим сообщать вас дату и время посещения кафе, а также какие именно блюда отсутствуют в меню? Заранее благодарим вас за ответ!
Добрый день! Спасибо за сигнал. Информация передана территориальному управляющему для предотвращения подобных ситуаций вновь! Приносим извинения за испорченное впечатление! До новых встреч в наших кафе!
Добрый день! Спасибо, что нашли время выразить благодарность! Мы рады, что вы высоко оценили атмосферу кафе и уровень обслуживания. Нам будет приятно, если вы загляните к нам вновь! До встречи!
Показаны сообщения с 1 по 20 из 1079
| Следующая страница
| Последняя страница